আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
77md আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
77md অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। যখন আপনি রেজিস্টার করেন তখন আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ট্রানজ্যাকশন পরিমাণ লগ করি তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের
ধরন এবং ব্রাউজার লগ করা হয় প্রতারণা রোধ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস মনিটর করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ধরে রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো উপলব্ধ রয়েছে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের ডান দিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় কনফার্ম করবেন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবেন যাতে আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করা যায়।
ইমেইল টিকিট
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
সাপোর্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে নিন। আপনার অনুরোধ সরাসরি গোপনীয়তা টিমে পৌঁছাবে এবং আমরা স্ট্যাটাস আপডেট আপনার ইনবক্সে পাঠাব যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
77md ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পান। আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন যেমন পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট সহায়তা। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট ট্রেইল রাখা হয় যাতে দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা যায়।
ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা ভিন্ন ডাটাবেসে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম ইস্যু হলেও অন্য তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে এবং ঝুঁকি কমে যায়। এই স্তরবিন্যাস অ্যাপ্রোচ আপনার সংবেদনশীল তথ্যের সুরক্ষা বাড়ায়।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া এবং ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি মূল্যায়ন করি এবং নতুন হুমকি চিহ্নিত করতে এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত করতে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের লগে থাকে যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং উইথড্র সমন্বয় করা যায়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে রাখা আমাদের নীতির কেন্দ্রীয় অংশ এবং আমরা এই অধিকার সম্মান করি।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে 77md এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
| শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাধারণ ব্যবহার শর্ত বর্ণনা করে যা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় সম্মত হতে হয়। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে, লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি তার বিবরণ দেয়। |
| পেমেন্ট নিয়ম | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, প্রসেসিং সময়, সীমা এবং ফি কভার করে যাতে আপনি জানেন আপনার তহবিল কীভাবে চলে। |
| পরিচয় যাচাই | KYC নথি আপলোড, যাচাই প্রক্রিয়া এবং কেন আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে চাই তার ব্যাখ্যা দেয় যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং উইথড্র সুরক্ষিত করা যায়। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং অর্থপাচার রোধ করতে স্ক্রিনিং চালাই তার বিবরণ দেয় যাতে প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রত্যাশা পূরণ করে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে কীভাবে সাহায্য পাবেন, সাড়া দেওয়ার সময় এবং কোন চ্যানেল কোন ধরনের সমস্যার জন্য সবচেয়ে ভালো তা জানায়। |
| নীতি আপডেট | আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন করি, আপনাকে কখন অবহিত করব এবং আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে কীভাবে আপনার সম্মতি নেব তা বলে। |
আমাদের গোপনীয়তা অ্যাপ্রোচ কী সংজ্ঞায়িত করে
77md গোপনীয়তা ডিজাইন করা হয়েছে স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় প্রত্যাশার সাথে সারিবদ্ধতার উপর ভিত্তি করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, আপনাকে জানাই কেন এটি প্রয়োজন এবং আপনাকে...